Публичная оферта

1.Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Елсуковой Анастасии Николаевны, плательщика налога на профессиональный доход, ИНН 430100845308 (далее — «Продавец»), заключить договор на условиях настоящей Оферты.

1.2. Покупателем может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и приобретающее продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Договор заключается дистанционно. Акцептом Оферты является выбор продукта, подтверждение ознакомления с Офертой и совершение оплаты через предложенную платежную форму. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламно-информационные сообщения, когда они необходимы, оформляются отдельно.

1.4. Условия конкретного продукта — название, состав, формат, стоимость, срок и способ доступа — указываются на странице продукта и/или платежной странице и являются частью договора.

1.5. К покупке применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.

2.Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю выбранный цифровой продукт в электронном виде, а Покупатель обязуется оплатить его стоимость.

2.2. Цифровым продуктом в рамках настоящей Оферты являются авторские рабочие тетради, PDF-материалы, видео, аудио, тесты, практикумы и иные результаты интеллектуальной деятельности, переведенные в цифровой формат и предназначенные для самостоятельного использования.

2.3. Одновременно с предоставлением продукта Покупателю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на личное некоммерческое использование продукта, если на странице продукта не указано иное.

2.4. Покупатель вправе хранить файл на личных устройствах, просматривать его, заполнять и распечатывать для собственного использования. Передача доступа третьим лицам, публикация, перепродажа, размещение в общих хранилищах, чатах, каналах, на сайтах и маркетплейсах без письменного разрешения Продавца запрещены.

2.5. Если продукт включает доступ к видео или материалам по ссылке, срок доступа указывается на странице продукта. Если срок не указан, Продавец обеспечивает доступ не менее 30 календарных дней с даты оплаты.

3.Характер продукта

3.1. Материалы имеют информационно-практический характер и предназначены для самостоятельной психологической рефлексии, самонаблюдения и выполнения упражнений.

3.2. Материалы не являются медицинской услугой, медицинской диагностикой, лечением, медицинской психотерапией или экстренной помощью и не заменяют обращение к врачу или иному профильному специалисту.

3.3. Если прямо не указано иное, продукт не является образовательной программой, не предусматривает аттестацию и выдачу документа об образовании или квалификации.

3.4. Продавец не гарантирует конкретный психологический, жизненный, финансовый или иной индивидуальный результат, поскольку результат самостоятельной работы зависит от множества обстоятельств и участия Покупателя.

4.Цена, оплата и чек

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации на странице продукта и/или платежной странице.

4.2. Оплата производится через платежный сервис Prodamus либо иным способом, прямо предложенным Продавцом.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежным сервисом.

4.4. Продавец формирует чек в порядке, предусмотренном режимом налога на профессиональный доход и используемой платежной интеграцией.

5.Предоставление доступа

5.1. Доступ предоставляется способом, указанным при покупке: автоматической ссылкой после оплаты, сообщением в Telegram-боте, электронной почтой либо иным электронным способом.

5.2. Если для выдачи доступа запрашиваются контактные данные, Покупатель обязан проверить их корректность до оплаты.

5.3. Если доступ не получен в течение 24 часов после успешной оплаты, Покупатель направляет сообщение на nastenochka.e@mail.ru с указанием названия продукта, даты и суммы платежа. После проверки оплаты Продавец повторно предоставляет доступ.

5.4. Если файл исправен, но не открывается из-за особенностей устройства, браузера или программ Покупателя, Продавец по возможности предоставляет разумную техническую помощь или альтернативный способ доступа.

6.Отказ, возврат и недостатки

6.1. Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом.

6.2. Для отказа Покупатель направляет заявление на nastenochka.e@mail.ru с указанием ФИО, названия продукта, даты и суммы оплаты, а также сведений, достаточных для идентификации платежа. Полный номер банковской карты, CVV/CVC и паспортные данные для такого заявления не требуются.

6.3. После получения заявления об отказе право дальнейшего использования цифрового продукта прекращается; Покупатель обязан прекратить использование и распространение сохраненных копий.

6.4. При наличии недостатков цифрового продукта Покупатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные применимым законодательством.

6.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ письменно не согласован сторонами. Срок фактического зачисления также зависит от банка и платежной системы.

6.6. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

7.Интеллектуальные права

7.1. Исключительные права на тексты, структуру, рабочие тетради, дизайн, видео, аудио и иные элементы продукта принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.

7.2. Покупка продукта не означает отчуждение исключительного права. Покупатель получает только право личного использования в объеме настоящей Оферты.

7.3. При незаконном распространении материалов Продавец вправе использовать предусмотренные законом способы защиты интеллектуальных прав.

8.Персональные данные и коммуникация

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных.

8.2. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно предоставляется отдельно от настоящей Оферты. Отказ от рекламного согласия не препятствует покупке.

8.3. Продавец не просит направлять через платежную форму или обычный сценарий бота сведения о диагнозах, лечении, медицинских документах и иные специальные категории персональных данных.

8.4. Сообщения, необходимые для оплаты, выдачи доступа, поддержки, возврата и исполнения договора, являются сервисными. Рекламно-информационные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

9.Ответственность и споры

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными применимыми нормами защиты прав потребителей.

9.2. Продавец не отвечает за невозможность использования продукта, вызванную неисправностью устройства Покупателя, отсутствием доступа в Интернет, действиями сторонних платформ или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца, если работоспособный доступ был предоставлен либо предложен разумный альтернативный способ.

9.3. Вопросы, претензии и заявления о возврате направляются на nastenochka.e@mail.ru. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переписки. При невозможности урегулирования спор разрешается в установленном законом порядке; право потребителя на предусмотренный законом выбор подсудности сохраняется.